یکی از روش های قدرتمند برای تجربه بهتر مشتری ، روش ترسیم نقشه سفر مشتری است.

نقشه سفر مشتری آنچه مشتریان می خواهد انجام دهند ، موانعی که با آنها رو برو می شوند و احساس آنها در رابطه با محصولات و خدمات شما را نشان می دهد.

نقشه سفر مشتری برای بهبود بخشیدن به گام های کوچکی مانند نحوه تکمیل یک خرید آنلاین یا ثبت یک شکایت توسط افراد شناخته می شوند.

آنچه بسیاری از افراد به آن توجه نمی کنند این است که نقشه سفر مستری می تواند به آنها کمک کند با فرصت های کسب و کار بیشتری آشنا شوند.